Refund policy
لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلا للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها ، غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على info@alnahla.net. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [النحلة للتجارة ، المنطقة الصناعية 11 ، الشارع الصناعي 4 ، الشارع رقم 2 ، الشارقة ، الإمارات العربية المتحدة]
إذا تم قبول الإرجاع الخاص بك ، فسوف نرسل لك ملصق شحن الإرجاع ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولا.
يمكنك دائما الاتصال بنا للحصول على أي سؤال إرجاع على info@alnahla.net.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعلها صحيحة.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع المواد التي تم استخدامها او فتح عبوتها.
المبالغ المستردة
سوف نقوم بإخطارك بمجرد استلام المواد التي تم ارجاعها و معاينتها. وسنقوم باعلامكم ما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم رد أموالك تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة رد الأموال ونشره أيضا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على عودتك ، يرجى الاتصال بنا على info@alnahla.net.