Privacy policy

 

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام SBhsop بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من sbshop.net أو التواصل معنا بطريقة أخرى . لأغراض سياسة الخصوصية هذه ، يعني أنك كمستخدم للخدمات ، سواء كنت عميلا أو زائرا لموقع الويب أو فردا آخر جمعنا معلوماته وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام والوصول إلى أي من الخدمات ، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الخاصة بك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه ، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع ، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.

كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات ، نقوم بجمع وجمع المعلومات الشخصية عنك على مدار الـ 12 شهرا الماضية من مجموعة متنوعة من المصادر ، على النحو المبين أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها اعتمادا على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه ، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك ، وتقديم الخدمات ، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية ، وإنفاذ أي شروط خدمة سارية ، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نستخدم مصطلح" المعلومات الشخصية " ، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بها أو تصفها أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني.

معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.

معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك أو تضيفها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك.

معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا ، على سبيل المثال ، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب منك بعض ميزات الخدمات تزويدنا مباشرة بمعلومات معينة عن نفسك. قد تختار عدم تقديم هذه المعلومات ، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط

نقوم أيضا تلقائيا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات. للقيام بذلك ، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المماثلة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية دخولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما ، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصالك بالشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرا ، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة ، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا ، مثل:

الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا. مثل شوبيفاي.

معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (على سبيل المثال ، الحساب المصرفي ، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم ، عنوان إرسال الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها ، من أجل تنفيذ عقدنا معك.

عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك ، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا ، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات الكسل وإشارات الويب ومجموعات مطوري البرامج ومكتبات الجهات الخارجية وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لسنا مسؤولين أو مسؤولين عن دقة المعلومات المقدمة إلينا من قبل أطراف ثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه ، مواقع وروابط الطرف الثالث.

 

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك ، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك ، أو تلبية طلباتك ، أو إرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك ، أو عمليات الشراء ، أو المرتجعات ، أو التبادلات أو المعاملات الأخرى ، لإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بطريقة أخرى ، لترتيب الشحن ، وتسهيل أي عمليات إرجاع وتبادل وتمكينك من نشر المراجعات.

التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية ، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي ، ولإظهار إعلانات للمنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

الأمن ومنع الاحتيال. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه ، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

التواصل معك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة من أجل الاستجابة لك ، وتقديم خدمات فعالة لك ، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الكوكيز

مثل العديد من المواقع, نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا باستخدام شوبيفي see انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك) ، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (من أجل مصالحنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتحسينها). قد نسمح أيضا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتصميم الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيا بشكل افتراضي ، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك على إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في المتصفح. يرجى أن تضع في اعتبارك أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن تؤثر سلبا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد تتسبب في عمل بعض الخدمات ، بما في ذلك ميزات معينة ووظائف عامة ، بشكل غير صحيح أو لم تعد متاحة. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تماما كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة ، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا (على سبيل المثال ، إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة الدفع وتحليلات البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والوفاء والشحن).

مع شركاء الأعمال والتسويق including بما في ذلك شوبيفاي provide لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا في مجال الأعمال والتسويق معلوماتك وفقا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

عندما تقوم بتوجيه أو طلب منا أو الموافقة على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة ، مثل شحن منتجاتك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكامل تسجيل الدخول ، بموافقتك.

مع الشركات التابعة لنا أو غير ذلك داخل مجموعة الشركات لدينا ، في مصالحنا المشروعة لتشغيل مشروع تجاري ناجح.

فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس ، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة) ، وفرض أي شروط خدمة سارية ، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

نحن لا نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية حساسة لأغراض استنتاج الخصائص المتعلقة بك.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تمكنك الخدمات من نشر مراجعات المنتج والمحتويات الأخرى التي ينشئها المستخدم. إذا اخترت إرسال محتوى أنشأه المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات ، فسيكون هذا المحتوى عاما ويمكن لأي شخص الوصول إليه.

نحن لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين ، ولا يمكننا التأكد من أن الأطراف التي يمكنها الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ عليها آمنة. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تقوم بإتاحتها للجمهور ، أو عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تفصح عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

 

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا ، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع ، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها على الأماكن العامة أو شبه العامة ، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية ، قابلة للعرض أيضا من قبل المستخدمين الآخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية على سبيل المثال لا الحصر فيما يتعلق باستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني إدراجنا لهذه الروابط ، في حد ذاته ، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها ، باستثناء ما تم الكشف عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا يقصد من الخدمات أن يستخدمها الأطفال ، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه ، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاما.

الأمن والاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها, ولا يمكننا ضمان " الأمان التام."بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام القنوات غير الآمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة ، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة ، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة ، وفي بعض الحالات ، قد نرفض طلبك على النحو الذي يسمح به القانون.

الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.

الحق في حذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في تصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

حق قابلية. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث ، في ظروف معينة وباستثناءات معينة.

تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.

سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية ، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.

الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على إنكارنا.

إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية ، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك ، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك ، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بإجرائها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عند الإشارة إليها على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك ، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك ، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقا للقوانين المعمول بها ، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل ، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك سمحت له بالتصرف نيابة عنك ، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيا عن ردنا على شكواك ، بناء على المكان الذي تعيش فيه ، فقد يكون لك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه ، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه ، بما في ذلك الولايات المتحدة. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضا من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات الخارجيين والشركاء في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا ، فسوف نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية ، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة ، حسب الاقتضاء ، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده لتوفير مستوى كاف من الحماية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه ، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@alnahla.net أو اتصل بنا على النحلة للتجارة ، المنطقة الصناعية 11 ، شارع الصناعي الرابع ، شارع رقم 2 ، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.